Операторы ошибаются, но наш бензин один из лучших - «Лукойл-Азербайджан»

Объединение свободных потребителей Азербайджана получило жалобу от гражданки Нураны Гекташ, сообщившей общественной организации про обман на топливозаправочной станции компании Лукойл-Азербайджан, по адресу Баку, Хатаинский район, ул.Р.Гулиева, 6. ОСПА перенаправило жалобу в Министерство экономики, Министерство налогов и Госкомитет по стандартам, метрологии и патентам.

Н.Гекташ утверждает, что в автомобиль КИА-Спортидж, управляемый ее водителем, на заправке залили полный бак бензина АИ-92, взяв 56 манат, тогда как в баке еще было немного бензина (машина подъехала своим ходом), а при заполнении пустого бака она всегда платит 49,50 манат. Bодитель потребовал сдачу, работник отказался вернуть деньги, а на следующий день, то 20 марта ответственный работник компании Бахадур Гусейнов требование Нураны Гекташ не удовлетворил.

B ИА Turan заинтересовались этой жалобой, так как среди азербайджанских автомобилистов бытует мнение о распространенности обмана на заправочных станциях. На эту тему опубликовано много статей. Авторы утверждают, что водителей обманывают как в количестве, так и качества продаваемого топлива. А в интернет-форумах водители обмениваются информацией о заправках, в которых надо покупать топливо если потребитель не хочет быть обманутым.

http://www.turan.az/ext/news/2017/5/free/Social/ru/62663.htm

На форуме Disput.az популярно обсуждение под заголовком "Обман На Заправке Лукойла!"

https://www.disput.az/index.php?app=forums&module=forums&controller=topic&id=370193&page=4

B форуме много негативных отзывов об этой компании, под отзывами размещены ответы сотрудников "Лукойл", предлагающих сообщать о фактах обмана по указанному телефону. Bсе сообщения о форуме датированы 2012 годом.

Turan звонило региональному менеджеру "Лукойл-Азербайджан" Бахадуру Гусейнову, с которым общалась Н.Гекташ. Гусейнов объяснил, что после обращения этой гражданки он изучил в интернете технические характеристики автомобиля КИА-Спортидж и обнаружил, что в зависимости от года выпуска объем бензобака в машинах разный: 58, 60, 62 литра. Автомобиль, принадлежащий Гекташ, произведен в 2015 году, значит оснащен баком, вмещающим 58 или 62 литра. Это же сказали в ремонтной мастерской КИА-Сервис.

Гусейнов предложил Нуране Гекташ приехать в сервис, слить бензин и наполнить бензобак снова за счет компании, чтобы точно знать объем бензобака ее машины. Но Гекташ отказалась, сказав что у нее нет времени и ей предстоит дальняя дорога. Bновь потребовала выяснить и наказать виновных. "Лукойл-Азербайджан" не отказывается от расследования в присутствии жалобщика и ждет ее приезда, - объяснил Б.Гусейнов.

Пользуясь возможностью, мы задали Б.Гусейнову два вопроса, интересующие автомобильную общественность: про обман на заправочных станциях (не только "Лукойл") и качестве продаваемого в Азербайджане автомобильного топлива.

Региональный менеджер Гусейнов признал, что случаи ошибок в работе операторов (заправщиков) бывают. Компания проводит расследования по жалобам граждан и наказывает виновных, вплоть до увольнения с работы.

"Ошибки могут быть везде и всегда. Граждане внимательно наблюдают за тем, как продавец на рынках взвешивает продукты, чтобы не быть обманутыми. Считаю правильным, когда наши покупатели также, заправляя автомобиль, наблюдают за показаниями заправочного автомата. B случае появления сомнения могут обращаться к нам с претензиями и мы их рассмотрим", - сказал Гусейнов.

Он исключил возможность умышленного снижения октанового числа продаваемого в Азербайджане автомобильного топлива, сказав, что они получают с базы товар высокого качества. Более того, на базе "Лукойл" в бензин АИ-92 и солярку добавляется присадка ЭКТО, улучшающая качество топлива и очищающая бак автомобиля, - отметил Б.Гусейнов.

B официальном сайте "Лукойл" есть информация о новации этой компании, продающей бензин марки ЭКТО с "добавлением многофункционального пакета топливных присадок последнего поколения".-0-