Виртуальный Ассистент AiCell на базе искусственного интеллекта к услугам абонентов Azercell!
Лидирующий оператор мобильной связи страны делает очередной шаг в направлении улучшения клиентского опыта своих абонентов
В честь 25-летия Телефонного Центра лидер в области мобильно-коммуникационной индустрии Азербайджана Azercell с радостью представляет усовершенствованную версию услуги «Виртуальный Ассистент» и делает ее доступной для всех абонентов с 15 ноября 2023 года!
Отныне абонентов, обратившихся в Телефонный Центр Azercell, будет приветствовать голосовой бот AiCell, работающий на основе искусственного интеллекта. Одним из наиболее важных и интересных аспектов реализации данного проекта, который считается технологическим прорывом в телекоммуникационной индустрии, является то, что «Виртуальный Ассистент» предоставляет полный спектр услуг на азербайджанском языке. AiCell, открывающий новые возможности для абонентов, понимает входящие запросы и определяет их виртуальный путь в соответствующей категории. Кроме того, в зависимости от сложности запроса абонента он может самостоятельно выполнять операции, перенаправлять звонки на IVR или оператора.
В настоящее время AiCell способен выполнять самые востребованные операции относительно мобильных интернет-пакетов, роуминга, разговорных тарифов, услуг по балансу номера и балансу тарифов, а также кампании «Не считай минуты» для тарифа «Bölgə».
Следует отметить, что Azercell существенно расширяет коммуникационные функции и сервисные возможности «Виртуального Ассистента». В ближайшее время «Виртуальный Ассистент» предоставит абонентам цифровые решения для запросов SimKredit, SimTaksit и Balans, а также приложений, связанных с подключением к Интернету.
Azercell, разработавший бот на азербайджанском языке и тем самым представивший еще одно новшество в Азербайджане, продолжает свою деятельность в направлении дальнейшего повышения уровня жизни людей и обогащения клиентского опыта за счет применения новых технологий в нашей стране. ®
Общество
-
Прохладным ноябрьским вечером жители Баку собрались вдоль набережной Каспийского моря, ошеломленные тем, что, по всей видимости, было выброшенным на берег телом колоссального кита. Существо длиной 16 метров, казалось бы, безжизненное и имело резкий запах, что заставило многих поверить, что они стали свидетелями экологической трагедии. Однако этой ночью таинственный гость улетел, его погрузили на грузовую платформу и увезли в аэропорт.
-
По данным Агентства наземного транспорта (AYNA), с 25 ноября выделенные полосы движения для участников конференции COP29 потеряют свой исключительный статус и будут открыты для всех транспортных средств.
-
В воскресенье, 24 ноября в Баку и на Апшероне ожидается переменная облачность, временами пасмурно.
-
Лидирующий мобильный оператор принял участие в ключевой сессии, посвященной устойчивости и инновациям 15-й Форум устойчивых инноваций 2024, состоявшийся 13-14 ноября в Баку при поддержке Azercell Telecom, послужил эффективной площадкой для обсуждения актуальных вопросов и поиска инновационных решений в области борьбы с изменением климата. Мероприятие, на котором приняло участие почти тысяча делегатов, объединило ведущих представителей бизнеса, финансов, государственного сектора и гражданского общества.
Написать отзыв