Виртуальный Ассистент AiCell на базе искусственного интеллекта к услугам абонентов Azercell!
Лидирующий оператор мобильной связи страны делает очередной шаг в направлении улучшения клиентского опыта своих абонентов
В честь 25-летия Телефонного Центра лидер в области мобильно-коммуникационной индустрии Азербайджана Azercell с радостью представляет усовершенствованную версию услуги «Виртуальный Ассистент» и делает ее доступной для всех абонентов с 15 ноября 2023 года!
Отныне абонентов, обратившихся в Телефонный Центр Azercell, будет приветствовать голосовой бот AiCell, работающий на основе искусственного интеллекта. Одним из наиболее важных и интересных аспектов реализации данного проекта, который считается технологическим прорывом в телекоммуникационной индустрии, является то, что «Виртуальный Ассистент» предоставляет полный спектр услуг на азербайджанском языке. AiCell, открывающий новые возможности для абонентов, понимает входящие запросы и определяет их виртуальный путь в соответствующей категории. Кроме того, в зависимости от сложности запроса абонента он может самостоятельно выполнять операции, перенаправлять звонки на IVR или оператора.
В настоящее время AiCell способен выполнять самые востребованные операции относительно мобильных интернет-пакетов, роуминга, разговорных тарифов, услуг по балансу номера и балансу тарифов, а также кампании «Не считай минуты» для тарифа «Bölgə».
Следует отметить, что Azercell существенно расширяет коммуникационные функции и сервисные возможности «Виртуального Ассистента». В ближайшее время «Виртуальный Ассистент» предоставит абонентам цифровые решения для запросов SimKredit, SimTaksit и Balans, а также приложений, связанных с подключением к Интернету.
Azercell, разработавший бот на азербайджанском языке и тем самым представивший еще одно новшество в Азербайджане, продолжает свою деятельность в направлении дальнейшего повышения уровня жизни людей и обогащения клиентского опыта за счет применения новых технологий в нашей стране. ®
Общество
-
12 ноября в Баку стартовал саммит мировых лидеров на 29-й сессии Конференции сторон (КС-29) Рамочной конвенции Организации Объединенных Наций об изменении климата (РКИК ООН). Как сообщает «Euronews» со ссылкой на источники в ООН, в мероприятии принимают участие около 100 глав государств.
-
В среду в столице ночью и утром возможен дождь. Ветер северо-восточный, который перейдет в юго-восточный во второй половине дня.
-
Среди оживленных сцен климатической конференции COP29 этого года протест против китобойного промысла и глубоководной добычи полезных ископаемых, организованный группой, называющей себя Инициативой FINS, привлек значительное внимание делегатов и наблюдателей. Однако возникают вопросы о легитимности группы, поскольку поиск в Интернете дает мало доказательств ее существования, кроме разрозненных упоминаний.
-
В последние два дня в Tik- tok появилась «новость» о ките, который заметили на приморском бульваре бакинцы. Самые «наблюдательные» показали видео, комментируя размеры животного. Позже другие «свидетели» заявили, что это был не кит, а акула. Еще позже появилась версия о подводной лодке.
Написать отзыв