В работе Facebook, WhatsApp, Instagram и TikTok произошел глобальный сбой

Десятки тысяч пользователей по всему миру пожаловались на сбой в работе социальной сети Facebook, мессенджера WhatsApp и соцсети Instagram (обе принадлежат компании Facebook). Об этом свидетельствует портал Downdetector, который отслеживает работу популярных интернет-ресурсов.

Основные жалобы связаны с работой сайтов и приложений этих соцсетей, а также с соединением с серверами. Пользователи WhatsApp также жалуются на невозможность отправить сообщения.

Среди тех, кто пожаловался на сбой в работе, были жители России, США, Великобритании, Канады, Нидерландов, Германии, Италии, Франции и др.

Руководство Facebook на своей странице в Twitter написало: «Нам известно, что у некоторых людей возникают проблемы с доступом к нашим приложениям и продуктам». «Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее вернуть все в норму, и приносим извинения за возможные неудобства», — говорится в сообщении.

В Instagram подтвердили возникновение проблем с доступом к приложению. «Потерпите вместе с нами, мы работаем [над решением проблемы]», — говорится в официальном аккаунте соцсети в Twitter.

В пресс-службе Роскомнадзора сообщили РБК, что, по данным Центра мониторинга и управления сетью связи общего пользования (ЦМУ ССОП), на территории многих стран фиксируются сбои в работе сервисов Facebook. «Недоступность ресурсов подтверждает сама компания», — добавили в ведомстве.

Позднее пользователи начали массово жаловаться на сбои в работе Twitter, Telegram, TikTok, Snapchat, Facebook Messenger и сервисов компаний Google и Amazon.

РБК обратился за комментариями в пресс-службы Facebook, WhatsApp и Instagram.

Руководитель группы сопровождения клиентов КРОК «Облачные сервисы» Ренат Сайфутдинов в беседе с РБК заявил, что сбои в работе Facebook происходят довольно регулярно, а заметные проблемы возникают примерно каждые полгода. «Недавно мы сталкивались с недоступностью сервиса из-за перебоев в работе CDN. Но это был локальный инцидент. Сейчас же речь идет о глобальной аварии. В подтверждение этой версии говорит то, что ресурсы оказались недоступны для жителей самых разных регионов: от США и Аргентины до Европы и России», — сказал он.

По его словам, для каждого отдельного сервиса, как правило, используются обособленные вычислительные, телекоммуникационные инфраструктуры, поэтому в случае одного локального сбоя на программном или сетевом уровне остальные сервисы продолжают работать. «Но в данном случае все сервисы «легли». Скорее всего, причина — в самом ЦОД (центр обработки данных. — РБК), на базе которого они работают. Предполагаем, что это может быть серьезная проблема в энергообеспечении. Если так, то в течение ближайшего времени Facebook переключится на резервные источники питания или нагрузку подхватят другие ЦОД компании, и работа сервисов восстановится. Однако даже минуты простоя таких ресурсов вызывают гнев пользователей ввиду их массовости», — считает Сайфутдинов.