Китайские поставщики штурмуют офис Temu в Гуанчжоу в знак протеста против "жесткой" политики

South China Morning Post:  Сотни китайских поставщиков Temu, приложения для зарубежных покупок, которым управляет PDD Holdings, устроили акцию протеста у офиса гиганта электронной коммерции в Гуанчжоу, обвиняя его в необоснованной политике платформы, сообщают продавцы и местные китайские СМИ.

Десятки протестующих ворвались в офис PDD в понедельник днем, согласно видеороликам, размещенным в социальных сетях и подтвержденным продавцами как подлинные. Китайское издание Yi Magazine сообщило во вторник, что около 80 продавцов в понедельник вошли в офис PDD, и ушли только после вмешательства полиции.

Это не первый случай, когда продавцы протестуют против Temu. В заявлении, опубликованном во вторник, компания сообщила, что "недавно группа продавцов собралась в офисе филиала Temu logistics в Гуанчжоу".

"Они были недовольны тем, как Temu решала вопросы послепродажного обслуживания, связанные с качеством и соответствием их продукции требованиям, оспаривая сумму в несколько миллионов юаней", - говорится в заявлении, без ссылки на протест 29 июля.

"Эти продавцы отказались разрешать споры обычными арбитражными и юридическими способами, указанными в соглашениях с продавцами. Ситуация стабильна, и компания активно работает с продавцами, чтобы найти решение", - сообщили в Temu

Цена акций PDD в Нью-Йорке за ночь упала на 2,5%.

Действия китайских поставщиков могут усилить неопределенность вокруг Temu, которая сталкивается с другими факторами риска, такими как строгие импортные пошлины, введенные США и Европейским союзом. Temu конкурирует с Shein и TikTok Shop, а также с AliExpress, принадлежащим холдингу Alibaba Group, в продаже товаров китайского производства напрямую зарубежным покупателям. Alibaba владеет газетой South China Morning Post.

Temu расширяет свою сеть продаж среди потребителей в США и на других зарубежных рынках, предлагая такие товары, как платья стоимостью 6,92 доллара США и босоножки стоимостью 3,99 доллара США. Но многие китайские поставщики жалуются, что платформа установила жесткие условия, включая огромные "штрафы", если клиенты жалуются или требуют возврата средств.  Temu позволяет потребителям оставлять себе возвращенные товары из-за высоких затрат на трансграничную логистику, но некоторые продавцы заявили, что в таких случаях они не получали никакой компенсации.