Социальные сети раскрывают и искажают реальность войны в Украине

С самых первых моментов, когда российские войска вышли за границы Украины, местные жители в мельчайших подробностях документировали свой опыт в Facebook, Instagram, Twitter и TikTok, открывая миру окно в триумфальные и мучительные моменты их жизни в осаде. Цифровые инструменты также оказали практическую поддержку. Интернет-наблюдатели использовали Google Maps для отслеживания передвижений российской армии , а американский эксперт по городским боевым действиям поделился в Twitter советами для украинцев, защищающих свои города. Президент Украины Владимир Зеленский часто использовал социальные сети , чтобы поднять боевой дух дома и призвать другие страны поддержать дело его страны.

Платформы социальных сетей также страдают от потока дезинформации , которой делятся как отдельные пользователи, так и организованные группы, стремящиеся исказить факты на местах. Российское правительство провело тщательно продуманную и в значительной степени неэффективную кампанию по подрыву сопротивления Украины. Официальные аккаунты Украины также делились сомнительной информацией , хотя и на гораздо меньшем и менее скоординированном уровне, чем российские.

Крупные технологические компании предприняли агрессивные шаги по борьбе с дезинформацией из официальных российских источников. Российские государственные новостные сети RT и Sputnik были заблокированы в Европе на Facebook, Instagram, TikTok и YouTube. В ответ Россия заблокировала доступ к Facebook и Twitter и приняла новый закон, который грозит тюремным заключением любому, кто распространяет то, что власти считают «фейковыми новостями» о войне. Этот закон вынудил TikTok вместе с несколькими западными новостными сетями приостановить работу в России.

Почему есть дебаты

Нет никаких сомнений в том, что социальные сети действительно влияют на войну, но большинство экспертов говорят, что их влияние слишком сложно, чтобы его можно было рассматривать как исключительно полезное или вредное.

Многие благодарны социальным сетям за то, что они помогли создать четкую картину конфликта, сделав Россию неоспоримым агрессором, несмотря на попытки Москвы манипулировать правдой. Они также утверждают, что постоянный поток рассказов от первого лица от простых украинцев сделал их борьбу более гуманной, чего не могут сделать традиционные средства массовой информации. Хотя влияние социальных сетей трудно поддается количественной оценке, некоторые политические эксперты говорят, что доминирование Украины в войне над общественным мнением, возможно, сыграло значительную роль в том, чтобы убедить западные правительства предложить существенную материальную поддержку Украине и ввести карательные санкции против России.

При всех преимуществах социальных сетей исследователи дезинформации обеспокоены тем, что «туман войны», создаваемый потоком ложной информации и вырванными из контекста моментами, делает практически невозможным отслеживание фактов на местах. Есть также опасения, что алгоритмы социальных сетей, которые, как правило, вознаграждают сообщения, вызывающие сильную эмоциональную реакцию, искажают понимание пользователями конфликта. Другие утверждают, что сторонние наблюдатели оказывают медвежью услугу украинскому народу, переупаковывая их реальные трагедии и триумфы в контент, конкурирующий за то, чтобы стать следующим вирусным постом.

Перспективы

Преимущества

Соцсети помогли Украине доминировать над Россией в информационной войне

«Война России за территорию Украины ведется танками и артиллерией, но битва за умы и сердца мира ведется в основном в социальных сетях — и там, по крайней мере, Владимир Путин проигрывает». - Стивен Л. Картер.

Интимность социальных сетей помогает миру понять человеческие ставки на войне

«Как американец, живущий в 21-м веке, я имел честь (пока) не пережить наземную войну на своем заднем дворе. Это то, что непостижимо для тех, кто этого не делал; видео и изображения, поступающие из Украины от людей на местах, дают малейшую часть понимания того, как это может выглядеть». — Саманта Коул.

 Социальные сети сыграли ключевую роль в мобилизации глобальной поддержки Украины

«Социальные сети не вызвали никакого сопротивления. Но он быстро и масштабно расширил эти истории, затмив то, что, по словам аналитиков, было шокирующе неумелой информационной стратегией русских. И с каждым вирусным TikTok о разворачивающейся ситуации… поддержка сопротивления растет». — Кейси Ньютон.

Социальные сети могут освещать конфликт так широко, как новостные СМИ

«Социальные сети — несовершенный летописец военного времени. В некоторых случаях это также может быть самый надежный источник, который у нас есть». — Кайл Чайка.

Никакое другое средство не позволяет людям так быстро получить доступ к такому количеству информации.

«Такое распространение средств массовой информации не ново, но есть что-то притягательное в том, чтобы узнавать о мировых событиях таким образом, как если бы социальные сети тренировали наш мозг собирать наши собственные источники. Что бы вы ни говорили о короткой концентрации внимания в эпоху Интернета, есть некоторая польза в том, чтобы перенастроиться на сбор информации из нескольких источников, чтобы понять, что происходит». — Анджела Уотеркаттер.

Война может навсегда изменить отношение больших технологий к опасным игрокам

«Принимая меры против Кремля, технологические компании проводят политику, которая может стать нормой де-факто для будущих конфликтов. Эти решения могут коренным образом изменить отношения компаний с правительствами, которые вынуждены в режиме реального времени признать силу социальных сетей во время войны». — Марк Скотт и Ребекка Керн.

Недостатки

В сети невозможно отличить правду от вымысла

«Интенсивность и непосредственность социальных сетей создают новый вид тумана войны, в котором информация и дезинформация постоянно переплетаются друг с другом — проясняя и сбивая с толку почти в равной степени». — Крейг Тимберг и Дрю Харвелл.

 Миллионы отдельных моментов не составляют точного отчета о войне.

«Социальные сети чем-то напоминают пуантилизм — набор крошечных точек, которые, вместе взятые, раскрывают более широкую картину. Но в долгосрочной перспективе война не поддается такому изображению». — Мэтью Ингрэм.

 Ненадежные технологические компании имеют слишком большую власть над важными архивами войны

«Мы оказываемся в ненадежном, очень зависимом танце с техническими титанами: изменение политики, модификация правоприменения, плохо обученный модератор, неточный алгоритм обнаружения, неадекватный механизм апелляции — все это может привести к удалению материала». — Амре Метуолли.

 Украинцы — реальные люди, а не источники контента

«Американские социальные платформы предоставили нам беспрецедентный доступ к вторжению России в Украину, но также превратили все это в вирусное однообразие, требуя больше контента, больше реакций, больше просмотров, больше ответов». — технический комментатор.

Правда часто искажается ради нарративов

«В первые дни конфликта казалось, что желание докопаться до истины на местах испарилось. На смену ему пришло фантастическое видение, превратившее жестокое, ужасающее и кровавое вторжение в украинскую версию фильма «Храброе сердце». — Джей Каспиан Канг.

Онлайн-поддержка Украины может исчезнуть, как только действие новизны пройдет

«Несмотря на мощь социальных сетей, у пользователей не хватает внимания. Посмотрите не дальше, чем на первоначальную поддержку, оказанную западными пользователями Твиттера протестующим во время Арабской весны в начале 2010-х годов, прежде чем в конечном итоге они потеряли интерес и отключились. … Если западные пользователи отвернутся от конфликта, поддержка Украины может иссякнуть — вместе с ее шансами свергнуть Путина и остаться независимой от России». — Дэниел Хоули.

 Стремление участвовать, а не просто наблюдать, может быть вредным

«Интернет для тех, кто пытается следить за тем, что происходит в зонах конфликтов, не находясь там лично, может быть крайне неприятным местом для задерживания. Может показаться, что вы обязаны оставаться там или рисковать невежеством или соучастием. … И все же требования, чтобы люди, практически не имеющие отношения к кризису, «говорили о нем», часто заканчиваются тем, что люди делятся бесполезной или вредной информацией и мнениями». — Ребекка Дженнингс.