Последнее обновление

(6 часов назад)
Azercell - компания, наиболее отвечающая потребностям клиентов

Согласно рейтинговым опросам компания  Azercell Telekom продемонстрировала самые высокие показатели по удовлетворенности клиентов и их лояльности в телекоммуникационном секторе. 

Как сообщается в пресс-релизе ООО Azercell Telekom, в результате осуществляемых высококачественных услуг связи и важного вклада в социальную жизнь страны это общество добилось еще одного успеха. 

Согласно рейтингу независимой исследовательской компании "EPSI Rating", Azercell вышла на первое место по показателям удовлетворенности клиентов и их лояльности. В результате проведенных компанией исследований индекс удовлетворенности клиентов у Azercell составил 87.6, индекс лояльности клиентов - 89.7, что является показателем сильной взаимной приверженности абонентам. 

Отметим, "EPSI Rating" - независимая исследовательская компания, главный офис которой располагается в Великобритании. Цель ее заключается в изучении мнений потребителей относительно товаров и услуг. 

Также отметим, что Azercell придает большое значение высокому уровню удовлетворенности клиентов, в связи с чем  компания реализовала ряд проектов в этом направлении. Компания в 1998 году создала первый Call Center, функционирующий в режиме 24/7, в 2009 году  был создан первый региональный телефонный центр в Гяндже.  В 2011 году  компания была удостоена Центром связей с клиентами европейского стандарта EN15838. 

Также Azercell является первой телекоммуникационной компанией внедрившей онлайн-услуги для своих абонентов в Интернете. В 2012 году международная компания "Socialbakers" удостоила Azercell сертификатом "Socially Devoted" за активность в ответе на ожидания пользователей в социальных медиа. 

Отметим, что компания Azercell Telekom уже во второй раз названа лидером  по показателям удовлетворенности клиентов и их лояльности в телекоммуникационном секторе в опросе, проведенном международным научно-исследовательским центром "EPSI Rating". --17D- 

 

Написать отзыв

Экономика

Navalnının ölümü dünyada hansı daşları tərpədəcək? – Rauf Mirqədirov Çətin sualda



InvestPro Azerbaijan Baku & Turkiye Istanbul 2024 – two conferences in one shot


Əziz Bakı şəhəri sakini!

Siz də Qlobal İqlim Dəyişmələri ilə mübarizəyə öz töhfənizi verə bilərsiniz

Dear resident of Baku city!

You too can contribute to the fight against Global Climate Change

Дорогой житель города Баку!

Вы тоже можете внести свой вклад в борьбу с глобальным изменением климата

Следите за нами в социальных сетях

Лента новостей