В Баку, при совместной организации компаний Microsoft Azerbaijan, VeriPark и Avtenta, состоялся семинар на тему "Управление отношений с клиентами в финансовых учреждениях".
Семинар предназначен для финансовых менеджеров, управляющих развитием бизнеса, специалистов по бюджету и прогнозированию, а также специалистов по управлению отношений с клиентами. Основной тематикой обсуждений данного мероприятия было привлечение, удержание и развитие стимулирования клиентов.
В рамках семинара эксперт по технологиям Корпорации Microsoft Томаш Перц при презентации Dynamics CRM 2013 (новая версия гибкого бизнес-решения для управления взаимоотношений с клиентами от Microsoft) рассказал о качественном управлении отношений с клиентами в финансовых учреждениях. На примерах рассказано о существующих проблемах и их решении, о создании дистрибьюции, и маркетинга, а важности управления рисками и аналогичных приоритетах. Участники узнали, что выгода создания качественной системы управления отношений с клиентами на платформе Microsoft в том, что инвестиции, направленные в создание данной системы, оправдывают себя уже спустя 5 месяцев. В настоящее время 40 тыс. компаний, а это порядка 3,5 млн. юзеров, пользуются системой Microsoft, - отметил он.
"Наши решения разработаны в соответствии с проблемами, с которыми сталкиваются страховые компании в процессе работы с существующими и потенциальными клиентами. CRM решения, которые мы предлагаем, позволят сотрудниками реализовать полностью потенциал коммуникаций с клиентами на профессиональном уровне. Это делает коммуникацию совершенно иной - более индивидуальной и полезной для обеих сторон. Чем выше качество обслуживания, тем ближе агент к заключению сделки", - отметил Дежан Блатник, директор по управлению отношений с клиентами компании Avtenta.
Комментируя инициативу, генеральный директор компании Veripark, Озкан Эренер заявил: "С платформой Dynamics CRM, наши банковские клиенты обеспечивают исключительный сервис и наслаждаются двузначным ростом своей клиентской базы. Мы очень рады представлять наш опыт и лучшие практики в ведении банковского дела на местном рынке. Объединившись с Microsoft, мы надеемся внести свой вклад в рост финансовой индустрии Азербайждана". --17D-
Экономика
-
По данным Государственного таможенного комитета, за первые одиннадцать месяцев этого года Азербайджан перевез по железной дороге 6,96 млн тонн грузов на сумму $3,01 млрд . Это на 4% меньше по объему и на 10,1% меньше по стоимости по сравнению с аналогичным периодом 2023 года.
-
Кабинет министров Азербайджана утвердил ряд положений, регулирующих одобрение соглашений в соответствии с законодательством страны о конкуренции, направленных на содействие соблюдению правовых норм и повышение прозрачности рынка.
-
Амбициозная программа Азербайджана по восстановлению территорий, освобожденных от армянской оккупации, привлекает внимание из-за широкого использования методов закупок из одного источника, что вызывает обеспокоенность по поводу прозрачности и коррупции.
-
Азербайджан зафиксировал рост импорта пшеницы на 2% с января по ноябрь 2024 года по сравнению с тем же периодом 2023 года, что подчеркивает его постоянную зависимость от внешних источников для удовлетворения внутреннего спроса. Этот рост происходит на фоне заметного снижения внутреннего производства пшеницы, которое сократилось на 148 100 тонн в 2024 году, что усиливает потребность в импортных поставках.
Написать отзыв