Абонентырекомендуют Azercell

Компания занимает первое место по Индексу Лояльности Абонентов

Bедущий оператор мобильной связиАзербайджана компания AzercellTelekom, благодаря своим стараниям в области внедрения современных технологий и инновациионных услуг на местном телекоммуникационном рынке страны, достиглаочередного успеха в сфере абонентского обслуживания. Так, компания завоевала высокое доверие своих абонентов и набрала 64%по показателю Международного Индекса Лояльности Абонентов (NetPromoterScore) за II квартал 2017 года, тем самым опередив всех своих конкурентов. Напомним,что системаМеждународного Индекса Лояльности Абонентов впервые в Азербайджанебыла внедренакомпанией Azercell в 2014 году, котораяпо сей день сохраняет лидерство по показателю NPS на местном рынке мобильной связи. Отметим, что на этот раз, в оценке показателя Индекса Лояльности Абонентов наряду с жителямиБаку, приняли участиеи жителирегионов.

Данный индекс определяет приверженность потребителя к тому или иному товару/услуге/компании, а также его готовность рекомендовать их другим людям.Bнедрив этот уникальный метод оценки, компания Azercell в очередной раз подтвердила свое лидерство в области клиентского обслуживания. Так,применение этой инновационной системы позволяет компанииеще лучше изучить потребности своих абонентов и, тем самым,организоватьсвою последующую деятельность с учетомих интересов и пожеланий.

Для получения дополнительной информации обращайтесь по адресу news@mcs.az

Лидер в отрасли мобильной связи Азербайджана и крупнейший инвестор вне нефтяного сектора ООО Azercell Telecom была основана в 1996 году. Сеть компании, которая составляет 48% мобильного рынка страны, охватывает 80 территории страны, 99,8% населения. Сегодня 4,5 млн. человек выбирает службу Azercell. Azercell внедрил в Азербайджане ряд инновационных технологий и концепций: GSM технологии, система предоплаченных мобильных услуг, 24/7 Телефонный центр, абонентская служба онлайн, GPRS/EDGE (мобильный интернет), M2M, MobilBank, концепцию офисов Azercell Express, предоставляющих 3 службы с одной точки, мобильную электронную услугу "АСАН Имза" и др. B 2012 году компания Azercell представила сеть четвертого поколения LTE. Согласно результатам компании Global Wireless Solutions, проводящей исследования в сфере качества мобильной связи, а также международных систем "Opensignal" и "Testmy.net", измеряющих сетевое качество радиосигналов, сеть компании Azercell среди операторов мобильной связи Азербайджана по многим параметрам показала самые высокие показатели. ®