«Детская горячая линия» от Azercell

Местный оператор мобильной связи компания Azercell Telecom, с момента создания оказывающая особое внимание детям, инвестирует в их благополучие, продолжая социальные проекты в этом направлении.

Как говорится в пресс-релизе оператора, при его поддержке и по инициативе молодёжной организации Ümidli Gələcək задействовано Гянджинское бюро услуг «Детская горячая линия», основной целью которой является оказание экстренной психологической и правовой помощи, эмоциональной поддержки каждому ребёнку, находящемуся в трудной жизненной ситуации, предоставление правильного совета, а при необходимости - направление в соответствующие реабилитационные центры, а также организация и оказание безотлагательной помощи.

Услугами «Детской горячей линии» в Азербайджане (создана в 2010 году Azercell Telecom) пользуются дети из государственных детских заведений, «уличные малолетки», подвергшиеся эксплуатации и насилию, столкнувшиеся с психологическими и эмоциональными проблемами, подвергшиеся грубому обращению, дети с ограниченными физическими и умственными способностями, а также дети беженцев и внутренних переселенцев. Даже взрослые могут обратиться для консультаций по вопросам, связанным с детьми.

Неоспоримым преимуществом «горячей линии» является обеспечение анонимности обратившихся детей, что создает возможность для более откровенного разговора в ними. Звонки на «Детскую горячую линию», как с городских, так и с номеров сети Azercell - бесплатные.

В течение четырех лет на телефоны «Азербайджанской детской горячей линии» по различным проблемам поступило более 11 000 заявок от детей, молодых людей и взрослых из многих городов и регионов нашей страны. Количество звонков в службу горячей линии увеличивается ежеквартально. Причиной этому является доверие данной услуге, переданный от одних детей другим положительный опыт, а также проведенные кампании по повышению информированности в Баку и других городах и регионах. С 2010 года «Азербайджанская детская горячая линия» является полноправным членом глобальной сети Международные Детские Горячие Линии. Эта сеть включает в себя 178 служб детской горячей линии из 143 стран. Согласно отчету организации Международные Детские Горячие Линии, ежегодно количество обращений в данные службы увеличивается на 5%. --17D—